Гарантия действует на протяжении 12 месяцев со дня продажи. Должен быть правильно заполненный гарантийный талон, с датой продажи и штампом продавца или кассовым чеком. Или с даты изготовления печи, если нет отметки продавца или его штампа.
F.A.Q.
Общие вопросы
Какая гарантия предоставляется на печи?
Где я могу получить запасные части для моей печи?
Приобрести запасные части для печи можно в нашем интернет-магазине, в разделе «Комплектующие». Можно также обратиться к нам на почту или по телефону.
Что делать если пропала тяга?
Для проверки наличия тяги следует поднести ко входу в дымоход:
- лист тонкой бумаги, висящий вниз;
- горящую спичку.
По реакции бумаги или пламени от спички увидите, есть ли тяга.
Чтобы найти и устранить причину засорения дымохода опустите с верхнего торца (среза) дымоходной трубы на тонкой веревке шар из металла, диаметром 100 мм. Если он остановился, не опустившись до низу – легкими подергиваниями «пробейте» затор. Это может быть застрявшая веточка с нападавшими листьями или птичье гнездо. Сажу можно прочистить с помощью «полена-трубочиста».
Откуда в дымоходе берется конденсат?
Конденсат в дымоходе может образоваться по нескольким причинам:
- Засорилась труба, отводящая дым.
- Образовался перепад температуры при выходе газа.
- Высокая влажность топлива.
- Внешние воздействия, например, малая толщина наружной теплоизоляции дымохода.
Какие существуют основные правила топки печей?
Чтобы печь горела хорошо и давала достаточное количество тепла, нужно придерживаться определенных правил топки печи:
- периодическая чистка дымохода от сажи и смол, образующихся внутри, и мусора, попадающего снаружи;
- использование в качестве твердого топлива дрова лиственных пород деревьев, например, березу, не рекомендуем хвойные породы, они имеют смолу, которая образует сажу и конденсат;
- топить печи нужно только сухими дровами, а длина поленьев не должны превышать 2/3 длины топки;
- запрещен каменный уголь – его температура горения может превышать 1000℃;
- закрывайте дымоход задвижкой шибером только после того, как убедитесь, что все дрова полностью прогорели;
- дрова должны догореть самостоятельно, не тушите угли водой – при снижении температуры дыма, пар в дымоходе образует конденсат;
- горение дров в топливном канале категорически ЗАПРЕЩЕНО!
Что такое «зoльникoвaя кaмepa»?
Зольниковая камера – это пространство, расположенное под колосниковой решеткой. Служит для сбора и накапливания древесной золы и кусочков недогоревшего твердого топлива. Она также обеспечивает дополнительный приток воздуха через поддувало и колосниковую решетку к топливу.
Возможна ли доставка или самовывоз товара?
Купленный товар мы можем отправить в любой город России. Если согласована доставка по указанному адресу, то обеспечиваем и адресную доставку. Также возможен и самовывоз средствами клиента.
Как работает система с теплообменником?
Для системы с теплообменником у основания дымохода размещается универсальный регистр-теплосъемник. Бак для горячей воды выносят и монтируют в соседнем помещении. При топке печи вода нагревается в регистре. А за счет естественного теплообмена, она начинает циркуляцию между регистром и выносным аккумулирующим баком.
Что нужно обязательно учитывать, выбирая место для обустройства печи?
Выбирая место для установки печи, следует проанализировать возможность прокладки нового дымоходного канала или использования имеющихся в здании. Оценить пожаробезопасность и ее обеспечение.
Отопительные котлы
Могу ли я установить котел самостоятельно?
Установка отопительной системы и дымохода сложный процесс. Ее лучше доверить квалифицированным исполнителям.
Зачем нужен котел с водяным контуром?
Котел с водяным контуром предназначен для подключения к системе водяного отопления здания.
Как регулировать мощность котла?
Тепловая мощность котла регулируется подачей воздуха в топку. Это делают с помощью регулятора тяги, шибера, зольного ящика и, если имеются, створок подачи вторичного воздуха.
Зачем нужна автоматика в котле?
Автоматика, используемая для управления котлом и подключаемая с помощью ТЭН и пульта управления ТЭН:
- надежно поддерживает заданную температуру в системе отопления;
- включает котел на обогрев, на короткое время, при допустимой минимальной температуре в помещении, чтобы избежать замерзания воды в системе отопления.
Какие виды систем отопления существуют?
Используют два основных вида систем отопления:
- Открытые. В них теплоноситель, а обычно это чистая или специально обработанная вода, находится в открытом контуре отопления. В таких системах вода, вытесненная из системы отопления из-за ее расширения при нагревании, перетекает в расширительный бак. Его размещают на самом высоком участке трубопроводов системы.
- Закрытые. Избыток воды, образовавшейся при расширении в процессе нагревания выдавливается в мембранный, герметично закрытый расширительный бак. Вся система отопления полностью закрыта и герметична.
От чего зависит мощность котла?
Тепловая мощность котла зависит от площади теплоотдающей поверхности котла (водяной рубашки).
Можно ли разместить котел под лестницей?
Можно. При этом обязательно нужно выполнить правила эксплуатации отопительного оборудования и установки по СНиП.
Котел плохо растапливается. Какие могут быть причины?
Причин плохого растапливания и последующего горения может быть несколько:
- дымоход заполнен сажей;
- сырые дрова;
- недостаточна высота дымохода;
- площадь сечения дымохода меньше рекомендованной производителем;
- конек крыши выше дымохода;
- малая подача воздуха;
- неутепленный дымоход;
- неправильный монтаж дымохода и котла.
Дымоходы
Какие существуют варианты дымохода?
Существует два вида дымоходов:
- моно – одностенные, из одного слоя материала, обычно металла;
- сэндвичи – двухстенные, два слоя металла с теплоизоляцией между ними.
Как часто нужно чистить дымоход печи?
Дымоход требуется чистить не реже двух раз в год, в начале и конце отопительного сезона.
Печь ставлю в пристройку. Нужно ли ставить дымоход выше крыши основного строения?
Хорошую тягу в печи обеспечивают дымоходом, верхний срез которого выше конька или на его уровне.
Что такое «шибер»? И для чего он нужен?
Шибер – элемент, для регулировки движения дыма в канале дымохода. Шибер регулирует тягу печи или котла. Шибер может быть поворотным или задвижным. Недопустимо чтобы шибер полностью перекрывал тягу в дымоходе.
Каковы основные требования, предъявляемые к дымоходу?
Перечень требований, которые должны выполняться в конструкции дымохода:
- огнеупорность;
- антикоррозионные свойства материалов;
- стойкость к воздействию кислотного конденсата;
- длительный срок эксплуатации.
Нужно ли промазывать стыки между элементами дымохода термостойким герметиком?
Если конструкция дымохода монолитна, то герметиком промазывают соединение с печью и место прохода через крышу.
Для прочистки дымохода от сажи – можно ли использовать химические средства или специальное полено для чистки дымоходов?
Да, можно.
Что такое сборка дымохода "по воде" (по конденсату)?
Если дымоход сборный из отдельных секций, то при сборке «по воде» в одностенном дымоходе каждый верхний элемент трубы вставляют в соответствующую ему расширенную часть нижней секции трубы. В утепленном сэндвич-дымоходе «по воде» собирают только внутреннюю трубу, как и у одностенного дымохода. Наружная труба-кожух сэндвича наоборот – надевается «по дыму».
Печи для бани
Какие камни лучше всего укладывать в закрытую каменку?
Лучшие камни для закрытой каменки – те, которые при высокой температуре, облитые водой, не трескаются. Производитель печей рекомендует укладывать жадеит, нефрит, вулканические породы – базальт, диабаз. А также талькохлорит и серпентинит.
Какой срок службы банной печи?
Специалисты рассчитали средний срок работы – около 3500 часов.
Где расположить печь в бане?
Для печи в бане место выбирают согласно СП 7.13130.2013. А у местной противопожарной службы можно получить дополнительную информацию. Перед установкой печи проверьте соблюдение противопожарных расстояний. В этих зонах не должно быть проводов, электроприборов, воспламеняющихся материалов.
Как подобрать бак для воды?
Объём бака выбирают из расчета – 10 литров горячей воды на человека + 10 л запарить веник.
Может ли банная печь на дровах деформироваться?
Деформация может быть:
- если каменку печи чрезмерно загрузят камнями, то вероятно, она не только деформируется, но может и разрушиться;
- из-за нарушения правил установки и эксплуатации печи;
- если печь самодельная или промышленная, не прошедшая полную сертификацию на соответствие нормативным требованиям;
- если печь топилась каменным углем или другим топливом с высокой теплотой сгорания.
Как влияют открытые дверцы на процесс растопки?
Открытыми дверцами увеличивается до максимума величина тяги, что приводит к увеличению скорости горения топлива, росту температуры в печи и ускорению износа ее материалов – выгоранию топки. А это сокращает ее ресурс и срок эксплуатации.
Нужно ли обкладывать печь кирпичом?
Обкладывание металлической печи кирпичом может привести к ее перегреву и ускоренному прогоранию топки. Снижается теплоотдача с ее наружных стенок.
На что надо обратить внимание при первой топке печи?
Первую растопку проводят на улице или в хорошо проветриваемом помещении, при первой топке выгорают промышленные масла и растворители, а покрытие печи набирает прочность. При первой растопке обеспечьте закладку дров не меньше 1/3 объема топки. Первый слой – сухая растопка, лучше береста или просохшая древесная кора, потом сухие палочки, щепа и потом поленья или чурки.
Топливо для печей
Могу ли я использовать для отопления строительный мусор из дерева?
Разные породы дерева дают разное количества тепла. Используя древесину с высокой теплотворной способностью, вы снижаете срок жизни печи! Запрещено сжигать материалы с увеличенной теплотой сгорания: ДСП, ДВП, пластик, каменный уголь, гранулы из топлива, дрова из бука, дуба, граба, ясеня, окрашенное дерево, мусор – резину, кожу, текстиль, мусор из сада.
Какое топливо лучше использовать для банных печей?
Лучше всего березовые сухие дрова – легко разгораются, ровно горят, долго хранят угли.
Какие дрова вы советуете использовать?
Лучшие дрова для печи – сухие. Влажные влияют на эффективность горения. Разжигайте газетой или берестой.
Какова длительность горения одной закладки дров в топке?
Длительность горения одной закладки дров зависит:
- от количества дров в закладке;
- от их влажности;
- от силы тяги дымохода.
Каковы общие требования, предъявляемые к древесине?
Для самого эффективного горения печи берите дрова диаметром 4-10 см и длиной до 45 см с влажностью до 20%.
Электрокаменки
Какую электрокаменку выбрать по мощности и размеру?
В маркировке электрокаменок «GeoS» указано числовое значение, обозначающее мощность ТЭН данной каменки. Мощность электрокаменки рассчитана исходя из кубатуры помещения: 6 кВт - 4-9 м³, 9 кВт - 8-14 м³, 12 кВт - 9-20 м³, 18 кВт - 20-28 м³. Однако при расчете необходимо учитывать сопутствующие факторы и, как следствие, поправочные коэффициенты. Такие как:
- Качество теплоизоляции помещения. При отсутствии правильной отражающей теплоизоляции, фактическую кубатуру необходимо умножить на 1,5.
- Материал парильного помещения. При расчете объёма помещения, на каждый квадратный метр поверхностей из кирпича, кафеля, бетона или стекла следует добавить 1,2 м³ к объему.
- Периодичность эксплуатации печи. При эксплуатации каменки в зимнее время года необходимо умножить полученный объём парилки на коэффициент 1,5.
Мощность и размер каменки подбирают исходя из размеров помещения сауны и его теплоизоляции. Чем больше печь, тем большее количество камней можно на нее выложить и тем быстрее она будет нагревать баню. Для расчета мощности используйте следующую формулу 1 м³ парной = 1 кВт мощности. В помещении с хорошей теплоизоляцией параметр мощности может быть 0,8-0,9 кВт.
Можно ли лить воду на электрокаменку?
Подавать воду на электрическую каменку можно, но не на саму печь, а на раскаленные камни. При этом температура в помещении должна быть не менее 60 градусов. Лить воду нужно небольшими порциями по 200мл, чтобы она успевала быстро испаряться, не доходя до элементов печи. Используйте только специальные ароматизаторы для сауны.
Безопасность. Места крепления ТЭНов к корпусу защищены от попадания влаги силиконовыми заглушками, но от воды их беречь все же нужно. Именно поэтому рекомендуем подавать воду порционально и непосредственно на камни. Чем реже попадает вода на ТЭНы, тем больше срок их службы.
До какой температуры можно разогревать электрокаменку?
Электрические печи могут нагревать помещение до 100-120 градусов. Удобство электрических моделей в том, что вы можете выставить определенную температуру и до выключения печь будет держать этот параметр.
Как выбрать электрокаменку?
Электрокаменки «GeoS» выпускаются в нескольких модификациях различающихся по дизайну, габаритам, мощности и месту установки в парной.
- Модификации «Corner». Декоративные панели расположены с двух сторон, две другие стороны закрыты конвекторами. Такая конструкция позволяет компактно разместить каменку в углу небольшой парилки. Делает микроклимат сбалансированным и комфортным.
- Модификации «Soft» идеальны для монтажа в центре парильного помещения. ТЭНы электрокаменок «GEOS-Soft» со всех сторон обкладываются камнем. Мягкое тепло, проходя через конвекционные отверстия декоративных панелей, расположенных со всех 4-х сторон каменки, равномерно распределяется в парильном помещении.
- Модификации «Fast» подходят для пристенного монтажа. Декоративные панели электрокаменок «GEOS-Fast» установлены только с лицевой стороны, остальные три стороны закрыты конвекторами, за счет чего нагрев помещений происходит быстрее и камни греются мощнее.
Можно ли получить удар электрическим током от электрокаменки?
Если электрическая каменка установлена правильно, она абсолютно безопасна. Подключение каменки к электрической сети производится таким образом, что все металлические контакты являются заземленными. Контакт активных компонентов друг с другом исключен благодаря конструктивным особенностям каменки.
Можно ли установить в электрическую цепь каменки УЗО (Устройство Защитного Отключения), чтобы избежать удара электрическим током?
Не подключайте электропитание каменки через УЗО. Этого не требуется, если каменка надежно заземлена и поэтому вполне безопасна. УЗО применяется для организации защиты маломощных электроприборов, например, кофеварок.
Можно ли пользоваться каменкой, если из строя вышел один/несколько нагревательных элементов?
Вышедший из строя нагревательный элемент необходимо сразу же заменить, т.к. оставшиеся исправными вынуждены будут под контролем термостата нагреваться до большей температуры и более продолжительное время, что также может привести к их неисправности.
Может ли любой человек подсоединить каменку к сети, и нужен ли допуск для замены вышедшего из строя нагревательного элемента?
В соответствии с существующими правилами техники безопасности, все работы по монтажу электрических приборов должны производиться профессиональными и сертифицированными электриками.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|